江戸時代から続く老舗の「ヤマトヤ」。幅広いジュエリーブランドを取り扱っており、静岡県で唯一「NIWAKA（俄）」を取り扱うお店としても知られています。
個性豊かな6店舗を展開しており、その中でも沼津店は取り扱いブランドが一番多い店舗。
広い店内では明るいスタッフが笑顔で迎えてくれます。
ただ「ジュエリーショップに入るのは緊張する・・・」と悩んでいる方もいるかもしれません。
そこで、今回はヤマトヤブライダル沼津店の魅力をスタッフの坂倉さん、主任の小早川さん、店長の金子さんにインタビューいたしました。
「お客様にとにかく楽しんでいただきたい」
そう明るく話すのは入社3年目になる坂倉さん。
人と話すことが大好きなのでお客様と接する仕事をしたいとブライダルジュエリーショップである「ヤマトヤブライダル」に入社した接客のプロです。
ヤマトヤブライダル沼津店はどんなお店でしょうか。
沼津店はヤマトヤブライダルの中でも取扱ブランドが一番多い店舗になります。常時800本ほどの指輪を一度に見比べられるのが、一番の自慢ポイントですね。
本当にたくさんのブランドやデザインが揃っているので、「いろんなお店を見て回りたい」と思っていた方も、実際にご来店いただくと「ここで全部見られたので、沼津店で決めました！」と言ってくださることも多いんですよ。
ースタッフは何名いらっしゃるんですか？
沼津店はスタッフ3名で運営しています。とてもアットホームな雰囲気なんですよ。ベテランスタッフも在籍しているので、地域のことやブランドの知識がとても豊富なんです。
お客様が本当に気に入ったものを見つけられるようにサポートすることを大切にしています。
お話をしているうちに、プロポーズの相談をされるお客様もいらっしゃって、そんな時はお客様のエピソードを伺いながら、「こんなプロポーズも素敵ですよ」とご提案させていただくこともあるんです。
ブライダルジュエリーのお店って、ちょっと入りにくいイメージを持たれる方も多いと思うんですが、沼津店ではできるだけリラックスして過ごしてもらえるよう心がけています。
入店してから、接客の流れを教えてください。
まずはアンケートをご記入いただき、ご希望のブランドやデザイン、ご予算などをお伺いしたうえでお客様のイメージをしっかり共有するところから始めます。
ヒアリングの上で、もしお客様にご希望のブランドとかデザインがありましたら、ご希望の指輪から優先して見ていただきます。
一方で、まだ具体的なイメージが決まっていない方も多いので、ヒアリング内容をもとにこちらからおすすめのデザインをご紹介することもあります。
「この指輪、着けてみたい」と言い出しにくいお客様もおられるので、スタッフのほうから積極的に「こちらも着けてみませんか？」とお声がけしています。
指輪を選ぶ時、どんな気持ちで選んでもらいたいですか？
大切にしてるところは、なるべく楽しんで指輪を選んでいただくことですね。
婚約指輪や結婚指輪は一生に一度の特別なお買い物ですので、「あの時楽しかったな」と思い出してもらえるような接客を心がけています。
ーお客様に楽しんでいただきたいっていう強いお気持ちは、坂倉さんだけでなく沼津店全体のカラーなのかな？と感じます。
そうですね。お店では私が接客している隣で、別のスタッフとお客様が楽しそうに会話をしていることも多いんです。
そんな明るくてアットホームな雰囲気が、ヤマトヤブライダル沼津店の良いところだと思います。
「ヤマトヤブライダル沼津店はスタッフ全員がお客様と仲良くなれる接客を目指しています。」
主任コンシェルジュの小早川さんは20年前からジュエリーのお仕事に携わる接客のプロ。
的確なアドバイスでお客様の不安を一緒に解決してくれます。
おすすめの婚約指輪・結婚指輪とその理由を教えてください
「セットで着けても魅力的な「柊（HIIRAGI）と綾（AYA)」
私のおすすめは、NIWAKA（ニワカ）の「柊（HIIRAGI）」と「綾（AYA）」です。
婚約指輪の「柊」は王道の6本爪ではなく、あえて4本爪でひねりを加えたデザイン。
ひねりが入っている分、ダイヤモンドがより大きく見え指をすらっと綺麗に見せてくれるんです。
上品さの中にも個性が感じられる、とても素敵なリングですよ。
結婚指輪の「綾」は、程よい存在感と他にはない独特なラインが特徴のデザインです。互いの心が重なり合い、これから共に歩んでいく…そんなストーリーが込められていて、まさに新しい人生をスタートするおふたりにぴったりのリングだと思います。
ダイヤモンドがキラキラと輝きながらも、決して派手すぎず上品な印象になるんですよ。
セットで着けるとお互いのデザインが引き立ち合い、統一感のある美しさが楽しめます。
婚約指輪と結婚指輪どちらの魅力もしっかり感じていただける、おすすめの組み合わせです。
20年ブライダルジュエリーのお仕事に携わっている中で、ブームや選び方の変化など感じますか？
昔は結納をしっかり行う方が多かったので、女性のお客様から「結納返しには、彼にどんなお返しをすればいいですか？」とご相談を受けることも多かったですね。
今は時代の流れもあって、男性が「パートナーにサプライズで婚約指輪を贈りたい」とお一人で来店されるケースが増えています。
結婚指輪を選ぶときも、お互いが相手の指輪をそれぞれ購入するカップルもいらっしゃって、指輪を選ぶ形がどんどん多様になっていると感じます。
パートナーのサイズがわからない場合はどのように決めていますか
まず最初に、「お相手のサイズはお分かりになりますか？」と確認させていただくんですけど、まったくわからないという方にはお相手の身長や体型などをお聞きしながら、おおよその平均サイズをお伝えしています。
自分の手やスタッフの手を使って見比べていただくこともあります。また、可能であれば「お相手のお写真を見せていただけますか？」とお願いして、手の写真などを参考にさせていただくと、より正確な判断がしやすくなりますね。
相手が普段つけている指輪を持ってきてくださった時は念の為、どの指につけていたのか、利き手かどうかなどもお聞きしながら、できるだけ正確なサイズを推測します。
沼津店ではサイズ直しができる幅が多いデザインもたくさん扱っているので、そこは安心していただけるようお話ししていますよ。
「敷居が高いと言われるジュエリーショップですが、だからこそ居心地よく過ごしていただければ一番だなって思います。」
そう話すのはお店をまとめる金子店長。お客様に寄り添ったあたたかな接客で、ファンも多いそうです。
お客様にブライダルリングを選ぶ際、ここにこだわってほしいというポイントはありますか?
お客様それぞれに指輪を購入することへの希望やこだわりがあるかと思いますが、お客様とお話ししているとお互いを思いやるあまりに、本来の希望を抑えてしまっているなと感じることもあるんです。
ー確かに、お互い気を使いすぎてしまって本音を言えないことってありますよね。結婚指輪は高額なお買い物でもあるので、「本心を伝える勇気」が必要になる場面も多いと思います。そんなときにスタッフさんが明るく話を引き出してくれると、きっと安心できますね。
そうですね。販売員だからこそ、家族でも友人でもない“ちょうどいい距離感”で一歩踏み込んだお話をさせていただけるのかなと思います。
実際に以前ご来店されたカップルは、最初男性様が「あまり着ける機会もないから自分はいらないので、その分彼女の指輪だけ拘って良いものを購入したい」とおっしゃっていたんです。
ところが、お話を伺う中で、女性様から「本当は彼にも指輪を着けてもらいたい」という気持ちを伺いました。
そこで「男性様は少しご予算を抑えて、違うブランドでもお揃い感のある指輪を作りませんか？」とご提案しました。結果的にとても満足してくださって、お二人で笑顔で帰られたのが印象的でした。
他にもお客様とのやりとりの中で印象に残ってるエピソードはありますか？
長くお付き合いいただいているお客様はやはり印象深いですね。
当時付き合って1ヶ月になる遠距離恋愛中のお二人が、結婚指輪ではなくペアリングが欲しいと来店くださいました。店内に入るまで女性様は何も聞かされておらず、ペアリングを購入することは男性様のサプライズでした。
その後も遠方に住む女性様がこちらに来られるタイミングで、指輪のクリーニングで来店いただき、その度にお二人の仲睦まじい楽しいお話しを伺っていました。
それから1年後ぐらいに「結婚することになったので今回は結婚指輪を買いに来ました」とお二人で来てくださったんですよ。
ーすごく素敵なお話ですね。
「結婚する時もヤマトヤで購入したい」と思ってくださっていたそうで、結婚指輪もまた当店で選んでいただきました。
ご結婚後はお店の近くにお引っ越しされたこともあり、今でもクリーニングなどで定期的にご来店くださっています。そのたびに「妊娠しました」「もうすぐ出産なんです」といった近況をお聞きし、まるで身内のように嬉しい気持ちになります。
そして先日、産まれたお子様を連れてお店に来てくださったんです。最初にお会いしたときは、まだお付き合いが始まったばかりのお二人でしたが、今はご家族になってお子様の名前まで呼ばせていただけるなんて、本当に幸せだなと感じました。
ーやっぱり店長の人柄や、お店の明るい雰囲気も人を引き寄せるパワーがあるのかもしれませんね
私含め沼津店スタッフはフレンドリーな人ばかりで、お客様ともすぐ打ち解けるんです。
仲良くなったお客様の中には、本当に喜んでいただけて「是非結婚式にも来てください」って言われたこともあるんですよ。「さすがに恐れ多いので」と辞退させていただきましたが、そう言っていただけるのはとても嬉しかったです。お客様にとって居心地が良いお店を全員が目指していて、スタッフ同士の仲が良いことも私の自慢です。
また店内が広くゆったりとした空間で沢山の商品をご覧いただけるので、お客様の希望が叶うお店だと思います。
ヤマトヤブライダル沼津店のおすすめジュエリー
ヤマトヤブライダルの中でも1番の品揃えを誇る沼津店。その中でもおすすめのブランドをご紹介いたします。
今回紹介する以外にも、計18ブランドを取り扱っています。
NIWAKA（俄）
日本の古都「京都」で生まれた「NIWAKA（俄）」は古き良き和の心とジュエリーが融合した独自の世界観をもつジュエリーブランドです。
日本の四季が生み出す美しい風景から着想を得たデザインと、伝統を守る職人が生み出す繊細な作りは国内外から高く評価されています。
日本人の手に馴染む考え抜かれ、磨き上げられたブライダルリングはふたりの愛を誓うのにふさわしいブランドと言えるでしょう。
N.Y.NIWAKA（ニューヨークニワカ）
N.Y.NIWAKAは伝統を守る京都と最先端のカルチャーが集まるニューヨークの相反する感性を掛け合わせた新しいブランド。
実用的でありながら洗練された美しさをもっており、滑らかな付け心地は古き良き職人の手仕事を感じさせます。
婚約指輪・結婚指輪をスマートに着けこなしたいカップルに最適なブランドです。
LUCIE（ルシエ）
ルシエは1点ものの仕立て服「オートクチュール」がテーマ。自分たちだけの婚約指輪・結婚指輪にカスタマイズすることができ、特別感を求めるカップルに人気があります。
指輪の素材だけでなく幅やエンゲージリングのダイヤモンドの大きさなども変更可能、世界に一つだけのオリジナルリングを作り上げましょう。
芸術的な美しさを感じさせる指輪は着けるほど自分の肌に馴染み、同じ時を歩んでいくパートナーとなるでしょう。
AFFLUX（アフラックス）
「日本中のカップル世界中の様々なカップル、そして地球上の人々を幸せにしたい。」がテーマのアフラックス。
デザインコンセプトは“地球”で、オリジナリティあふれるデザインが揃います。植物や空、心に留めておきたい風景など、個性的で遊び心あふれる指輪が並びます。
180種類以上の幅広いデザインバリエーションの中からこだわりの指輪をじっくり選ぶことができるのも魅力。
アフラックスの指輪には、一つひとつに愛する人へ贈る「ゆびわ言葉®」がつけられています。ふたりが大切にしたい言葉を「幸せのおまじない」として身に着けることができます。
CAFERING（カフェリング）
お気に入りのカフェで過ごすような、“心地よさ”を大切にしたブランド。心地よく感じられるシンプルなジュエリーが豊富で、さまざまなシーンで活躍してくれるでしょう。
毎日身に着けるをテーマに、軽やかで動きのあるフォルムと滑らかで丁寧なつくり、美しさと心地よさのバランスが取れた結婚指輪を扱っています。
銀座のプラチナ専門店ならではのジュエリーを楽しめます。
Something Blue（サムシングブルー）
ヨーロッパに伝わる「サムシングフォー」のおまじないにちなんで作られたジュエリーブランドです。
“青いものを身に着けると幸せになれるという”言い伝えを元に、全ての指輪の内側にはブルーサファイアがセッティングされています。
「サムシングブルー」の意味だけでなく、ブルーサファイアは「慈愛」「誠実」「成功」といった宝石言葉が込められていて、婚約指輪の宝石として使われることもありました。
特別な意味をもつ指輪を持ちたいならおすすめです。
Something Blue Apollon（サムシングブルーアポロン）
人気ブライダルジュエリーブランド「Something Blue」とヤマトヤブライダルがコラボレーションした特別なシリーズ。
美術、音楽、詩を司るギリシャ神話のアポロンをテーマに、上品で繊細さのあるフォルムが魅力です。
指輪にはアイスブルーダイヤモンドをセッティング。特別な強い輝きと鮮やかなブルーはふたりの人生を輝かせてくれるでしょう。
Ricca（リッカ）
多くのお客様へブライダルリングをお届けしてきたヤマトブライダルのオリジナルブランドです。
ジュエリー工房と直接連携することで、高品質ながらお手頃価格を実現。プラチナの結婚指輪は1本5万円台から、婚約指輪は10万円台からご用意しており、お客様の「こんな指輪が欲しかった！」を実現します。
婚約指輪にあしらう「Yamatoya CoCoRo Diamond」はダイヤモンドの「輝き」を最も重視した「トリプルエクセレント」カットのダイヤモンドを厳選していて、力強い輝きを楽しむことができるでしょう。
Disney Beauty and THE BEAST～美女と野獣～
ディズニーアニメーション「美女と野獣」 ブライダルリングコレクションです。
エンゲージリング内側には「魔法のバラ」をイメージした赤いルビー、レディースのマリッジリング内側にはベルのドレスを想わせる凛としたイエローサファイア、メンズのマリッジリング内側には野獣のカラーであるブルーサファイアがそれぞれセッティングされています。
真実の愛を誓うふたりにふさわしい、特別なブライダルリングを手に入れることができるでしょう。
Mariage ent（マリアージュエント）
Mariage ent（マリアージュ エント）は、“相性の良い組み合わせ”や“結婚の入り口”を意味するブライダルジュエリーブランドです。
繊細なサイズ調整やデザインアレンジが可能で、あなたの手に自然にフィットする指輪を手にすることができます。
カスタマイズも可能で、誕生石やカラーダイヤなどふたりだけの個性を反映したオリジナルリングを作るのも人気です。
居心地の良さが魅力のヤマトヤブライダル沼津店
静岡県で長い歴史を誇るヤマトヤブライダル沼津店は地域密着型のジュエリーショップです。
幅広いブランドを一度に見比べられる圧倒的な品揃えが魅力で、静岡県内で唯一「NIWAKA（俄）」を取り扱う特別なお店でもあります。
インタビューさせていただいて、沼津店のスタッフの皆さんが「お客様に楽しんで指輪を選んでいただくこと」を大切にしているのがとても印象的でした。
お客様との距離が近いアットホームな雰囲気が沼津店の最大の魅力だと思います。
指輪を選ぶ「特別な時間」を心から楽しめる場所。おふたりの新しい人生を祝福し、その後もずっと寄り添ってくれる、まさに“一生の思い出を形にする”お店といえるでしょう。
「指輪選びの相談をしたいけれど、どこに行けばいいかわからない。」「長く付き合えるお店で探したい。」そんなふうに悩んでいるならぜひ一度ヤマトヤブライダル沼津店にご来店ください。
特別な指輪を一緒に見つけてくださいね。
ヤマトヤブライダル沼津店
住所：静岡県沼津市寿町5-5
TEL：055-955-6662
営業時間：10：30～19：00
定休日：水曜日（祝日は営業）
駐車場：あり